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고객지원

자주 묻는 질문

  • 기타

    가입한 세포보관 상품 가입 금액에 협력의료기관에서 받는 각종 검사 비용은 포함되어 있나요?

    포함되어 있지 않습니다. ​협력 의료기관에서 진료 후, 고객님의 상태에 따라 추가적으로 발생하는 검사비용은 협력 의료기관에 고객님께서 별도로 지불하셔야 합니다. ​검사 항목 및 비용은 협력의료기관별로 차이가 있을 수 있습니다.​ 또한, 의료보험 실손이 되는 경우도 있고 그렇치 않은 경우도 발생할 수 있습니다.
  • 기타

    계약자(보관자)가 사망 시에는 환불규정이 어떻게 되나요?

    계약자(보관자) 사망 시에는 이용약관에 따라 계약이 종료되며, ​필요한 경우 계약 종료에 따른 사항은 자사 내부 규정에 따라 진행됩니다.​ 자세한 사항은 아래 번호로 문의 주시길 바랍니다. (상담 및 문의처 : 1588 - 0151)
고객상담실1588-0151

근무시간09:00 - 18:00

점심시간12:00 - 13:00

토, 일, 공휴일은 휴무입니다.

고객상담실
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